Regulamin serwisu CenyMieszkań.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego CenyMieszkań.pl, dostępnego pod adresem cenymieszkan.pl (dalej „Serwis”), oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawcą jest podmiot prowadzący Serwis (dalej „Usługodawca”). Adres poczty elektronicznej do kontaktu we wszystkich sprawach dotyczących Serwisu: kontakt@cenymieszkan.pl. Pełne dane rejestrowe Usługodawcy (firma, siedziba, NIP, numer wpisu do właściwego rejestru) są wskazywane w tym paragrafie oraz w procesie zakupu i zostaną uzupełnione przed udostępnieniem Planów Płatnych do sprzedaży.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w postaci umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego Użytkownika.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio, w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
• Konto — zbiór zasobów w Serwisie oznaczonych adresem e-mail Użytkownika, w którym gromadzone są jego dane i ustawienia (m.in. zapisane wyszukiwania, alerty, obserwowane oferty).
• Plan Bezpłatny — zakres funkcji Serwisu dostępny nieodpłatnie, w granicach limitów opisanych w Serwisie.
• Plan Płatny — odpłatny zakres funkcji Serwisu udostępniany w modelu abonamentowym, zgodnie z cennikiem publikowanym na stronie /cennik.
• API — programistyczny interfejs dostępu do danych Serwisu, opisany w dokumentacji API; Klucz API — indywidualne poświadczenie uwierzytelniające wywołania API.
• RCN — Rejestr Cen Nieruchomości, publiczny rejestr cen i wartości nieruchomości, którego zbiory są udostępniane przez Główny Urząd Geodezji i Kartografii (GUGiK).
• Wycena — automatyczne, statystyczne oszacowanie wartości nieruchomości (model AVM) generowane przez Serwis.
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Użytkownikiem a Usługodawcą na warunkach Regulaminu.

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu w Serwisie analiz rynku nieruchomości, w szczególności: map cen i map ciepła, statystyk cen transakcyjnych i ofertowych, analizy różnicy między cenami ofertowymi a transakcyjnymi, automatycznych Wycen, alertów cenowych, zestawień porównawczych, kalkulatorów oraz dostępu do danych przez API.
2. Część usług jest dostępna nieodpłatnie i bez rejestracji (Plan Bezpłatny). Pozostałe wymagają Konta lub aktywnego Planu Płatnego. Aktualny podział funkcji między Plany opisuje strona /cennik.
3. Usługi mają charakter informacyjno-analityczny. Usługodawca nie świadczy usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, doradztwa inwestycyjnego, doradztwa podatkowego ani rzeczoznawstwa majątkowego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, zmiany i wycofywania poszczególnych funkcji Serwisu. Istotne ograniczenie funkcji objętej opłaconym Planem Płatnym uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym i do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies oraz — dla funkcji wymagających Konta — czynny adres poczty elektronicznej.
2. Korzystanie z API wymaga dodatkowo oprogramowania zdolnego do wysyłania żądań HTTPS oraz ważnego Klucza API.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie danych logowania). Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego i unikalnego hasła.

1. Założenie Konta jest nieodpłatne i dobrowolne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji.
2. Konto zakłada się przez podanie adresu e-mail i ustanowienie hasła albo przez uwierzytelnienie zewnętrznym dostawcą tożsamości, jeżeli taka opcja jest udostępniona.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe, nie udostępniać poświadczeń osobom trzecim oraz niezwłocznie zgłosić Usługodawcy podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta.
4. Z Serwisu mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby ograniczone w zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu za zgodą przedstawiciela ustawowego.
5. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach albo zgłaszając żądanie na adres kontakt@cenymieszkan.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek zapłaty za już świadczone usługi odpłatne ani na uprawnienia z § 8.
6. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń — chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub danych innych osób, gdy blokada może nastąpić niezwłocznie.

1. Plany Płatne są rozliczane w modelu abonamentowym (okres miesięczny lub roczny). Ceny podane w Serwisie są cenami w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
2. Umowa o Plan Płatny zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia pierwszego okresu rozliczeniowego. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) wraz z treścią Regulaminu.
3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
4. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik wyłączy odnowienie najpóźniej przed końcem bieżącego okresu. Wyłączenie odnowienia nie skraca opłaconego okresu — dostęp trwa do jego końca.
5. Faktury i potwierdzenia płatności są udostępniane w Koncie oraz wysyłane na adres e-mail Użytkownika.
6. O zmianie cen Usługodawca informuje Użytkowników z aktywnym Planem Płatnym co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego; Użytkownik może w tym czasie wyłączyć odnowienie bez żadnych dodatkowych kosztów.
7. W razie braku skutecznej płatności za kolejny okres Usługodawca może zawiesić dostęp do funkcji Planu Płatnego; funkcje Planu Bezpłatnego pozostają dostępne.

1. Dostęp do API jest udzielany na podstawie Klucza API przypisanego do Konta. Klucz jest poufny; Użytkownik odpowiada za wywołania wykonane przy jego użyciu.
2. Korzystanie z API podlega limitom zapytań (liczba żądań w jednostce czasu oraz limity okresowe) właściwym dla danego Planu. Aktualne limity są publikowane w dokumentacji API i na stronie /cennik.
3. Przekroczenie limitu skutkuje odrzuceniem nadmiarowych żądań (odpowiedź o kodzie 429). Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić Klucz API, jeżeli sposób korzystania z niego zagraża stabilności lub bezpieczeństwu Serwisu, informując o tym Użytkownika.
4. Zabronione jest obchodzenie limitów, w szczególności przez zakładanie wielu Kont lub Kluczy API w celu zwielokrotnienia przydziału, a także udostępnianie Klucza podmiotom trzecim lub odsprzedaż dostępu bez odrębnej umowy z Usługodawcą.
5. Usługodawca może wprowadzać zmiany w API. Zmiany niekompatybilne wstecz są zapowiadane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem zmian wymuszonych przez bezpieczeństwo lub przepisy prawa.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — na adres kontakt@cenymieszkan.pl. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie; można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inny sposób nieodpłatny dla niego.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie uprawnionego świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, jest on zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Utrata prawa odstąpienia (treści cyfrowe). Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną i świadomą zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
6. Zgoda, o której mowa w ust. 5, jest odbierana w procesie zakupu odrębnym, niezaznaczonym domyślnie polem wyboru. Brak jej udzielenia nie blokuje zakupu — oznacza jedynie, że dostęp do funkcji Planu Płatnego zostaje uruchomiony po upływie terminu na odstąpienie albo że stosuje się rozliczenie proporcjonalne z ust. 4.

1. Dane prezentowane w Serwisie pochodzą ze źródeł publicznych, w szczególności: Rejestru Cen Nieruchomości udostępnianego przez GUGiK, zbiorów publikowanych w serwisie dane.gov.pl, Głównego Urzędu Statystycznego oraz Narodowego Banku Polskiego. Źródła są wskazywane przy prezentowanych zestawieniach.
2. Dane transakcyjne są prezentowane w postaci zagregowanej. Zestawienia oparte na liczbie transakcji poniżej progu k-anonimowości przyjętego przez Usługodawcę nie ujawniają dokładnych wartości — dlatego dla obszarów i okresów o małej liczbie transakcji część wskaźników może być niedostępna.
3. Dane źródłowe są obarczone opóźnieniem publikacji oraz błędami pochodzącymi od podmiotów je prowadzących. Usługodawca nie ma wpływu na kompletność, poprawność i terminowość tych danych i nie gwarantuje ich zgodności ze stanem faktycznym.
4. Wycena nie jest operatem szacunkowym. Wyceny generowane przez Serwis są automatycznym oszacowaniem statystycznym opartym na danych historycznych. Nie stanowią operatu szacunkowego ani innej opinii o wartości nieruchomości w rozumieniu ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, nie są sporządzane przez rzeczoznawcę majątkowego i nie mogą być wykorzystywane tam, gdzie przepisy wymagają operatu — w szczególności w postępowaniach sądowych, administracyjnych, podatkowych ani jako podstawa zabezpieczenia wierzytelności bankowej.
5. Treści Serwisu nie stanowią rekomendacji inwestycyjnej, porady prawnej, podatkowej ani finansowej i nie mogą być jedyną podstawą decyzji majątkowych. Decyzje podejmowane na podstawie danych z Serwisu Użytkownik podejmuje na własne ryzyko.

1. Serwis, jego interfejs, kod źródłowy, szata graficzna, oznaczenia i nazwa, a także opracowania, modele i zestawienia przygotowane przez Usługodawcę podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi zawarł on stosowne umowy.
2. Bazy danych Serwisu mogą podlegać ochronie na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Pobieranie lub wtórne wykorzystanie istotnej części zawartości baz danych bez zgody Usługodawcy jest niedozwolone.
3. W ramach opłaconego Planu Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną czasem trwania Planu licencję na korzystanie z Serwisu i pobranych danych na własne potrzeby — w tym na potrzeby wewnętrzne prowadzonej działalności — bez prawa do odsprzedaży, redystrybucji ani udostępniania danych w formie konkurencyjnej usługi, o ile odrębna umowa nie stanowi inaczej.
4. Publikacja materiałów opartych na danych z Serwisu wymaga wskazania źródła („CenyMieszkań.pl”) oraz źródeł pierwotnych, o których mowa w § 9 ust. 1, zgodnie z warunkami udostępniania tych danych.
5. Same dane pochodzące ze źródeł publicznych nie stanowią przedmiotu praw wyłącznych Usługodawcy; ograniczenia z ust. 2–4 dotyczą sposobu ich zestawienia, opracowania i udostępnienia w Serwisie.

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
• automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (scraping) poza API i poza limitami właściwymi dla Planu;
• podejmowanie prób identyfikacji stron transakcji lub innego odwracania anonimizacji danych prezentowanych w postaci zagregowanej;
• dekompilacja, odtwarzanie kodu źródłowego lub modeli Serwisu oraz omijanie zabezpieczeń i limitów;
• działania zagrażające stabilności lub bezpieczeństwu Serwisu, w tym nadmierne obciążanie infrastruktury;
• odsprzedaż lub redystrybucja danych z naruszeniem § 10.

Naruszenia można zgłaszać na adres kontakt@cenymieszkan.pl. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i informuje zgłaszającego o podjętych działaniach.

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością i dostarczać treści cyfrowe zgodne z Umową, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może wprowadzać planowe przerwy techniczne, informując o nich z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Serwisu wynikającą z siły wyższej, awarii po stronie dostawców infrastruktury lub działań organów władzy publicznej.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie danych i Wycen prezentowanych w Serwisie, z zastrzeżeniem § 9 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez danego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne w świetle przepisów bezwzględnie obowiązujących.

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę można składać na adres kontakt@cenymieszkan.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, opis nieprawidłowości oraz — jeżeli Użytkownik chce — oczekiwany sposób jej załatwienia. Braki nie mogą być podstawą odmowy rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację Konsumenta oznacza jej uwzględnienie.
4. W razie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już drogą kontaktu.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz sposób realizacji praw wynikających z RODO opisuje Polityka prywatności.
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne do działania Serwisu (m.in. sesja, zapamiętanie decyzji o zgodzie) są stosowane zawsze. Cookies analityczne są zapisywane wyłącznie po udzieleniu wyraźnej zgody.
3. Zgodę na cookies analityczne można w każdej chwili wycofać — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem — korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, zmiany zakresu albo sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcji, względów bezpieczeństwa albo zmiany zasad rozliczeń.
2. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie, a Użytkowników posiadających Konto — dodatkowo pocztą elektroniczną, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę przed dniem jej wejścia w życie. Do Umów o Plan Płatny zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Użytkownika ani na usługi już wykonane.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od 27 lipca 2026 r.